Un néophyte de la bourse avait vu juste en acquérant des options sur l’action Actelion, juste avant qu’elle ne s’envole en bourse, fin 2016. Mais sa banque n’a pas exécuté la transaction comme il le ...

Si les tarifs attractifs sont la cause numéro un d'un changement de banque, l'expérience client - de l'agence à l'appli mobile - est la clé pour fidéliser le consommateur. De nouveaux services comme ...

Un client de la banque Piguet Galland souhaitait fermer son compte, après avoir repéré deux erreurs dans les sommes créditées sur ce dernier. La banque refuse car ces avoirs pourraient être rattrapés ...