ServiceNowのCustomer Service Management（CSM）は、顧客サービスの効率化と顧客満足度の向上を目指す強力なツールです。CSMを初めて学ぶ方に向けて、その概要と主な機能をわかりやすくご紹介します。 CSMとは？ CSMは、顧客からの問い合わせや問題を一元管理し ...
※本資料は、2023年9月20日（米国時間）付けで米国ServiceNow, Inc. が発表した報道資料の抄訳版です。 デジタルワークフローのリーディングカンパニーであるServiceNow（NYSE：NOW）は本日、Now Platformの機能を大幅に拡張するNow Assistソリューションファミリーを発表 ...
株式会社日立ソリューションズ（本社：東京都品川区、取締役社長：森田 英嗣／以下、日立ソリューションズ）は、ServiceNow Japan 合同会社（本社：東京都港区、執行役員社長：鈴木 正敏／以下、ServiceNow）が提供するサービス「Customer Service Management（CSM）」および「IT Service Management（ITSM）」において、国内パートナーとし ...
SINGAPORE and KUALA LUMPUR, Malaysia, July 31, 2025 /PRNewswire/ -- Activeo, a trusted system integrator in customer experience transformation, today announced the launch of Activeo OneView CSM, a ...
SANTA CLARA, Calif.--(BUSINESS WIRE)--ServiceNow (NYSE: NOW), the leading digital workflow company making the world work better for everyone, today announced expanded generative AI capabilities, case ...
ServiceNow, the leading digital workflow company making the world work better for everyone, today announced a major Now Platform expansion with the Now Assist family of solutions. “Organisations are ...
ServiceNow Certified Implementation Specialist(CIS) CSMで過去出題された問題より100問を抜粋して丁寧な解説と合わせて紹介します。 ServiceNow Certified Implementation Specialist(CIS) CSM資格取得を目指す方に向けに、実践的な問題を抜粋していますので、効率的な学習のサポートを ...
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