マイクロソフトは5月29日、CRMアプリケーション「Dynamics CRM」を企業内のさまざまなアプリケーションを開発するための基盤として提供する新戦略「XRM戦略」を発表した。ISVなどが、Dynamics CRMを基盤に業種別などのアプリケーションを開発しやすくなる。
マイクロソフト、ダンアンドブラッドストリートジャパン(D&Bジャパン)、ケイ・ピー・アイ・ファクトリー(KPIファクトリー)の3社は4月6日、顧客管理(CRM)ソフト「Microsoft Dynamics CRM 3.0」ベースの取引先情報管理ソリューションパッケージ製品「D&B ...
JFEシステムズとマイクロソフトは8月20日、CRMアプリケーション「Microsoft Dynamics CRM」(以下、Dynamics CRM)を活用したコンタクトセンタソリューション分野での協業を同日より開始したと発表した。 JFEシステムズは、同社の新CRMソリューション「CIRCULATE CRM」の ...
米Microsoftは7月10日、米デンバーで開催のWorldwide Partner Conference 2007で、オンデマンドのCRMサービス「Dynamics Live CRM」の詳細を発表した。この7~9月期から、北米の顧客に対して「早期アクセスプログラム」を通じて提供を開始し、2008年から本格的なビジネス ...
「ERP(統合基幹業務システム)やCRM(顧客関係管理)といった分類は、ITベンダーの都合で分けた区分。それをなくしたのが、新製品の最大の特徴だ」。米マイクロソフトの新しい業務アプリケーション製品「Dynamics 365」について、米マイクロソフトで ...
日本マイクロソフトは2月23日、Office 365に続くクラウド事業強化の一環として、接続パートナー企業4社と連携し、「Dynamics CRM Online」と顧客設備を専用線やVPNなどの閉域網で直接つなぐ「ExpressRoute for Dynamics CRM Online」を提供すると発表した。 CRM(顧客関係管理 ...
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