ServiceNow で同じような Change や Incident を何度も起票していると、毎回ほぼ同じ値を手で入れることになります。「Server Reboot の Change はいつも assignment_group と category と type が同じ」といった定型を、ボタン一つで流し込むのがテンプレート（Template）です。

TDCソフト株式会社（代表取締役社長：小林 裕嘉、以下：当社）は、ITサービス管理を変革して生産性を向上させるServiceNowのIT Service Management（ITSM）の導入を簡易化した当社オリジナルの新テンプレートである「Snap ITSM（スナップ アイティエスエム）」を開発 ...

- 約30種類の機能で社内の双方向コミュニケーションを実現し、業務効率化を支援 - 三井情報株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：小日山 功、以下：三井情報）は、ServiceNow Inc.（※）の提供する「ServiceNow IT Service Management（以下 ServiceNow ITSM）」上 ...

三井情報株式会社は31日、ITサービス管理クラウドサービス「ServiceNow IT Service Management（ITSM）」上にて、社内業務の管理および可視化を含む約30種類の機能を実装する「MKI業務ワークフローテンプレート」を、4月より提供開始すると発表した。 昨今のコロナ ...

－ServiceNow Studioの「Build Agent」により、あらゆる開発者が自然言語プロンプトを使用して、本番環境に対応したアプリやAIエージェントの構築が可能に－ ServiceNowのコンテキストとガバナンスを維持し ...