CRM（顧客関係管理）ツールベンダーのSalesforceは、AI（人工知能）技術を活用した分析ツール「Tableau CRM」の名称を「CRM Analytics」に変更。同社はこの改称に伴い、CRM Analyticsに新機能を追加した。 2022年夏に提供開始「CRM Analytics」の新機能とは？ CRM Analyticsは ...
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