プレスリリース配信元：株式会社パタンナー もう、クエリをゼロから書く必要はない。探索的データ分析（EDA）からレポーティングまでを劇的に高速化する「3つの神器」とは ...

SBI損害保険（本社：東京都港区）は2026年2月2日、コンタクトセンターと損害サービスセンターにおいて、通話音声をリアルタイムにテキスト化する仕組みのPoC（概念検証）を開始すると発表した。丸紅情報システムズの生成AIを用いた通話音声テキスト化/文章要約ツール「MSYS Omnis」を利用する。電話応対業務の効率化に加え、オペレーターの心理的負担軽減や応対品質向上の手段をPoCを通じて探る。丸紅 ...