コロナ禍以降、急速に広がったオンラインによる非対面接客。誰もが安心して、より手軽に利用できる方法が求められている。三菱UFJ銀行は、Bloom Act（ブルームアクト）が提供するオンライン接客システム「ROOMS」を導入した。その目的や効果とは。