チャットプラス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：大江 繭子）が提供する「ChatPlus（チャットプラス）」は、日本のチャット、チャットボット、AI分野におけるパイオニアとして、日々新しい機能の追加・改善を続けています。ユーザーサポートから社内ヘルプデスクまで幅広いシーンで活用され、多くの成果をあげています。

大規模言語モデル（LLM）を使い、業務を自動化する技術として、AIエージェントとチャットbotがある。この2つは似ているが、違いがある。本稿はそれぞれの仕組みを説明し、どちらを採用するかを決めるための判断基準を考える。

日本年金機構が、年金に関する相談や問い合わせに対応する「ねんきんチャットボット」に生成AIを導入し、2026年4月から運用を開始する。生成AIは富士通が事業モデル「Uvance」のオファリングを通じて提供。サービス構築は2025年11月に開始する。富士通が11月6日に発表した。

合同会社EasyDialog（本社：神奈川県横浜市、代表：ノイマン クリストフ ...