Customer Experience vs. Customer Service: What's the Difference?
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2025年1月16日
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2024年9月23日
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What Is Customer Experience (CX)? | IBM
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2022年5月24日
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What Is Customer Experience? [Definition & How to Improve]
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2024年11月22日
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Top Customer Experience Trends Today
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Data Science for Customer Experience | IBM
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ibm.com
Customer Experience: Definition, Factors & Lifecycle
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Study.com
The CEO guide to customer experience
2016年8月17日
mckinsey.com
Experience is everything: here’s how to get it right
2018年3月12日
pwc.com
Why a Great Customer Experience Is Good For Business
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Defining Customer Experience
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Customer Experience Explained
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